Login til din Bumbet konto kræver, at du allerede har oprettet en bruger med e-mailadresse eller telefonnummer og en adgangskode. Uden en konto kan du ikke få adgang til indstillinger, indbetalinger, udbetalinger og historik.
Du kan logge ind fra pc i en browser og fra mobil på både ios og android. Ved login bruger du de samme oplysninger på alle enheder, og siden kører med ssl-kryptering, så dine data sendes krypteret mellem enhed og tjeneste.
Åbn bumbet, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, skal du også indtaste koden fra din app, før du er inde.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden og vælg nulstilling via e-mail. Følg linket i beskeden, og lav en ny adgangskode, som ikke er den samme som den gamle.
Tjek først, at du ikke har slået auto-udfyldning til med en gammel adgangskode, og prøv igen med manuel indtastning. Hvis du stadig bliver afvist, nulstil adgangskoden, så kontoen ikke bliver låst efter for mange forsøg.
Hvis din enhed understøtter biometrisk login, kan du bruge det, når du først har logget ind og godkendt det i app- eller browserindstillingerne. bumbet kan stadig bede om adgangskode ved ændringer som ny enhed eller sikkerhedstjek.
Kontrollér, at tiden på din telefon står på automatisk, fordi forkert tid kan gøre koder ugyldige. Hvis du har skiftet telefon, skal du gendanne 2fa via bumbets gendannelsesflow, før login virker igen.
Bumbet beder om verifikation, når systemet skal bekræfte, at kontoen tilhører den rigtige person, og at udbetalinger kan gennemføres efter reglerne om identitetskontrol og ansvarligt spil i Danmark.
Verifikation dukker typisk op første gang du anmoder om en udbetaling, eller hvis du ændrer data som navn, adresse, e-mail eller telefonnummer.
Bumbet kan også kræve verifikation ved usædvanlige indbetalingsmønstre, flere betalingsmetoder på samme konto, eller hvis login sker fra nye enheder eller netværk.
Alderskontrol indgår, hvis der er tvivl om fødselsdato, eller hvis din profil mangler oplysninger, der matcher dine dokumenter.
Hvis du bruger kortbetaling med visa eller mastercard, kan Bumbet bede om ekstra dokumentation, når navnet på kortet ikke matcher kontonavnet, eller hvis der har været tilbageførsel eller afviste transaktioner.
Ved brug af e-wallets som skrill eller neteller kan de bede om bevis for, at kontoen tilhører dig, hvis e-mailen eller kontonavnet ikke stemmer overens med din spillerprofil.
Når verifikationen er i gang, kan Bumbet sætte udbetalinger på pause, indtil dokumenterne er godkendt. Indbetalinger kan fortsætte, men gevinster kan blive låst til kontrol er afsluttet.